THỦ TỤC

Tư vấn & lắp đặt FPT TPHCM

• Tổng đài tư vấn, đăng ký dịch vụ FPT:  
  

  08.6886.0242

• Quý khách hàng cung cấp địa chỉ đăng ký, gói cước và thời gian làm hợp đồng.

KÝ HỢP ĐỒNG

• Nhân viên đến tại nhà khách hàng để hướng dẫn ký kết “Hợp đồng điện tử”. Khách hàng cần chuẩn bị CMND bản gốc.
• Toàn bộ thông tin hợp đồng sẽ được xem online tại https://fpt.vn/member/ hoặc app Hi FPT.

THANH TOÁN

• Cách một: thanh toán tiền mặt cho nhân viên làm hợp đồng.
• Cách hai: thanh toán online qua NAPAS bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM (có đăng ký internet banking).
• FPT gửi 2 SMS đến số điện thoại chính của khách hàng để Thông báo và Xác nhận việc thanh toán thành công, hoàn tất quy trình ký kết hợp đồng.

TRIỂN KHAI LẮP ĐẶT

• Khung giờ lắp đặt 8h – 10h, 10h – 12h, 13h30 – 15h30, 15h30 – 17h30. Quý khách hàng vui lòng lựa chọn 1 trong 4 khung giờ trên.
• Kỹ thuật viên cam kết đúng hẹn với khách hàng, phục vụ tận tâm.

Những ưu điểm của dịch vụ FTTH do FPT Telecom mang lại bao gồm:

• Tốc độ truy cập Internet cao, lên đến 1Gigabit/giây (1Gbps)
• Chất lượng tín hiệu ổn định, không bị ảnh hưởng bởi thời tiết, chiều dài cáp…
• Thiết bị an toàn (không sợ sét đánh lan truyền trên đường dây)
• Đáp ứng hiệu quả cho các ứng dụng Công nghệ thông tin hiện đại như: Hosting Server riêng, VPN (mạng riêng ảo), Truyền dữ liệu, Game Online, IPTV (truyền hình tương tác), VoD (xem phim theo yêu cầu), Video Conferrence (hội nghị truyền hình), IP Camera,…
• Đăng ký dễ dàng, tiện lợi qua tổng đài, trên website trực tuyến hoặc tại hệ thống các văn phòng giao dịch của FPT Telecom trải dài trên toàn quốc
• Thời gian lắp đặt dịch vụ nhanh chóng, tối đa là 48h
• Quản lý cước rõ ràng
• Chăm sóc và hỗ trợ giải đáp khách hàng 24/7
• Dễ dàng nâng cấp băng thông mà không cần kéo cáp mới.

1. Internet FPT có mạnh không?

Internet FPT hiện tại là 1 trong 3 nhà mạng mạnh nhất Việt Nam hiện nay. Với các gói cước cáp quang tốc độ cao của FPT Quận 11 từ 80mbs tới tận 800mbs sẽ đáp ứng tất cả các nhu cầu thiết yếu từ khách hàng. Với nền tảng công nghệ hàng đầu Việt Nam như FPT Sotfware, đội ngũ được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, có nghiệp vụ tốt từ đại học FPT nên luôn đem được trải nghiệm tốt nhất, mới nhất, hiện đại nhất, thoải mái nhất cho khách hàng.

2. Muốn đăng ký Internet FPT Quận 11, cần làm gì, ở đâu?

Hiện tại với nguồn nhân lực của chi nhánh FPT Quận 11 thì FPT luôn có sẵn nhân sự đến tận nhà tư vấn, đăng ký hợp đồng lắp cho khách hàng. khách hàng không cần đi bất cứ đâu, vì việc lắp đặt wifi cần khảo sát thực tế, nên khách hàng có thể đăng ký bất cứ đâu kể cả không ở địa chỉ lắp đặt. Với ký kết hợp đồng điện tử khách hàng hoàn toàn yên tâm về độ xác minh vì luôn có tin nhắn xác nhận từ FPT và có cả hợp đồng lưu trữ điện tử. Khách hàng cần đăng ký lắp đặt Quận 11 vui lòng liên hệ Hotline 08.6886.0242 hoặc 08.8686.0848

3. Đăng ký lắp đặt FPT Quận 11 cần hồ sơ, thủ tục gì?

Hồ sơ đăng ký lắp đặt FPT Quận 11 nếu đứng tên cá nhân chỉ cần hình chụp Chứng minh thư nhân dân hoặc các giấy tờ tương tự như căn cước công dân. 

4. Tôi đã đăng ký internet FPT rồi, giờ muốn sử dụng truyền hình FPT thì có khuyễn mãi gì không?

Chắc chắn có, nhưng tùy thời điểm mà chương trình nâng cấp Internet FPT only lên Combo cả internet và truyền hình FPT khác nhau. Vui lòng liên hệ Hotline nâng cấp dịch vụ Internet FPT Quận 11 là 08.6886.0242 hoặc 08.8686.0848

5. Tôi đã đăng ký internet FPT giờ muốn đăng ký lắp đặt FPT Quận 11 thêm thì có được không?

Hoàn toàn được, chỉ cần quý khách hàng cam kết lúc ký hợp đồng mới vẫn sẽ tiếp tục sử dụng song song hợp đồng cũ là được.

Khách hàng cần đăng ký thêm vui long liên hệ Hotline đăng ký lắp đặt FPT Quận 11 là 08.6886.0242 hoặc 08.8686.0848

Ngoài ra khách hàng còn được tham gia chương trình khách hàng thân thiết của FPT. Xem chi tiết chương trình khách hàng thân thiết FPT.